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Políticas de privacidad
Última actualización: 21/03/2024
Este aviso de privacidad explica en detalle los tipos de datos personales que podemos recopilar sobre usted cuando interactúa con nosotros. También explica cómo almacenaremos y manejaremos esos datos y los mantenemos seguros.
¿Cuándo recopilamos sus datos personales?
Recopilamos sus datos personales cuando compra productos en nuestro sitio web, cuando nos deja una reseña de un producto, cuando completa el formulario de consulta en la página de contacto de nuestro sitio web y también cuando deja su dirección de correo electrónico en el panel de registro de la lista de correo.
¿Qué datos personales recopilamos?
Cuando compras productos, recopilamos toda la información básica que necesitamos para poder procesar tu transacción. Esta información incluye: tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu número de teléfono y tu dirección (tanto de facturación como de envío). Ten en cuenta que no recopilamos ni almacenamos ningún dato de pago que utilices al realizar el pago en este sitio web. Cuando nos envías una reseña de un producto, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y tus comentarios de la reseña; cuando completas el formulario de consulta en la página de contacto, recopilamos tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu número de teléfono (si lo incluyes) y la consulta que nos envías y, por último, recopilamos tu dirección de correo electrónico cuando completas el panel de registro de la lista de correo.
Cómo y por qué recopilamos sus datos personales
Recopilamos los datos mencionados anteriormente para poder completar su compra, permitir la transacción financiera y enviarle los productos adquiridos, publicar su opinión para otros visitantes del sitio web y también poder responderle en relación con su consulta a través del formulario de contacto y enviarle correos electrónicos de marketing. Todos estos datos se transmiten de forma segura por correo electrónico y se almacenan de forma segura en nuestro sitio web protegido por SSL.
Cómo protegemos y almacenamos sus datos personales
Sabemos lo importante que es la seguridad de los datos para los usuarios de nuestro sitio web. Teniendo esto en cuenta, trataremos sus datos personales con el máximo cuidado y tomaremos todas las medidas adecuadas para protegerlos. Protegemos el acceso a todas las áreas de nuestro sitio web mediante la tecnología «https». El acceso a sus datos personales solo está disponible para los miembros del equipo y no está disponible a través de ningún medio público. Monitoreamos periódicamente nuestro sistema para detectar posibles vulnerabilidades y ataques para salvaguardar sus datos.
Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales
Siempre que recopilemos o procesemos sus datos personales, solo los conservaremos durante el tiempo que sea necesario para el propósito para el que fueron recopilados. Al final de ese período de retención, sus datos se eliminarán por completo o se anonimizarán, por ejemplo, mediante la agregación con otros datos para que puedan usarse de manera no identificable para análisis estadísticos y planificación comercial.
Con quién compartimos sus datos personales
Al comprar productos en nuestro sitio web, necesitamos compartir sus datos personales con nuestros socios de comercio electrónico para completar su pedido. A continuación, se detalla la información compartida:
- Empresa de envío – compartimos sus datos personales para la entrega de los productos adquiridos con nuestra empresa de envío para que puedan entregarle su pedido.
- Stripe – utilizamos Stripe como pasarela de pago en el sitio web de XLOO para ofrecer compras en línea. Los “Datos de transacción” que compartimos con Stripe incluyen datos personales y pueden incluir lo siguiente: su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y dirección de envío. Stripe también almacena de forma segura los detalles de su método de pago cuando realiza el pago en el sitio web de XLOO. Para obtener más información, visite https://stripe.com/gb/privacy.
- Empresa de cumplimiento – compartimos sus datos personales con nuestra empresa de cumplimiento para que puedan enviar su pedido.
No compartimos ni compartiremos sus datos personales con ningún otro tercero que no sean los identificados anteriormente.
Cómo ponerse en contacto con nosotros para eliminar sus datos personales
Si desea que eliminemos sus datos personales de nuestros sistemas, póngase en contacto con nosotros hoy mismo.
Nuestros procedimientos tras una violación de datos personales
En caso de que se produzca cualquier tipo de violación de datos personales, le notificaremos en un plazo de 72 horas desde que tengamos conocimiento de dicha violación, mencionando cómo planeamos abordarla y avisándole de qué datos se han violado y sugiriendo un medio adecuado para reaccionar. Cualquier violación de datos se documentará.
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Última actualización 21/03/2024
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| woocommerce_items_in_cart | session | Helps WooCommerce determine when cart contents/data changes. |
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