XLOO verpflichtet sich zu 100 % Kundenzufriedenheit! Sollten Sie aus irgendeinem Grund unzufrieden sein, können Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf MIT ORIGINALVERPACKUNG zurückgeben. Unsere Rückerstattungsrichtlinie gilt nur für Waren, die direkt bei XLOO Limited mit den unten aufgeführten Geschäftsbedingungen gekauft wurden. Falls Sie einen bei XLOO gekauften Artikel zurücksenden, können Sie entweder das Produkt umtauschen oder eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises verlangen.
KAUFENTSCHEIDUNG GEÄNDERT
- Rücksendungen ohne Verschulden des Produkts werden nur innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf des Produkts akzeptiert.
- Das Produkt muss sich bis zum Zeitpunkt der Rücksendung in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör befinden, um angenommen zu werden.
DBESCHÄDIGTE WARE
- Wenn das Produkt ohne Herstellungsverschulden beschädigt ist, wird die Rücksendung nicht akzeptiert.
- Sollte das Produkt beschädigt sein, wird Ihnen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels ein Ersatzprodukt zugesandt.
FEHLERHAFTE WAREN
- Wenn beim Kauf festgestellt wurde, dass das Produkt einen Fehler aufweist, wird die Rücksendung nicht akzeptiert.
- Wenn das Produkt innerhalb eines Jahres nach dem Kauf einen Fehler aufweist, wird nach Rückgabe des fehlerhaften Produkts ein Ersatzprodukt bereitgestellt.
ZUSÄTZLICHE BEDINGUNGEN
Falls ein Produkt in einer Filiale gekauft wurde, die ein weiteres kostenloses Produkt anbietet, müssen Badeprodukte zurückgegeben werden.
RÜCKGABEVERSANDKOSTEN
Wenn der Artikel defekt oder beim Versand beschädigt ist oder ein technischer Fehler vorliegt, stellen wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett aus. In allen anderen Fällen, ist der Käufer für den Rückversand verantwortlich und kann den Artikel mit einem Spediteur seiner Wahl zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versand- und Bearbeitungskosten nicht erstattungsfähig sind.
RÜCKGABEPROZESS
Wenn Sie das Produkt zurücksenden müssen, um eine Rückerstattung oder einen Ersatz zu erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@xloo.org mit Ihrer Kundennummer und einer Kopie Ihrer Quittung sowie weiteren Anweisungen für Ihre Rücksendung.
